Fallstudie
Industrie
Technologie
Hauptsitz
Hanoi, Vietnam
Anzahl Mitarbeiter
> 2.000
Niederlassungen
In ganz Vietnam
One Mounts Umstieg von Präsenzschulungen auf On-Demand-Lösungen von Udemy Business
Ergebnisse dank Udemy Business
Infos zur Fallstudie
One Mount ist Vietnams größtes technologisches Ökosystem, das Unternehmen aus der Finanzdienstleistungs-, Logistik-, Immobilien- und Einzelhandelsbranche ein breites Angebot von Lösungen und Services für die gesamte Lieferkette bietet. Mit Lösungen wie der Einzelhandels-App VinID und der zentralen Immobilienplattform OneHousing konnte sich das Unternehmen schnell einen Namen machen und einen großen Kundenstamm aufbauen. Als führendes Unternehmen auf dem Technologiemarkt in Vietnam weiß man bei One Mount, wie wichtig Weiterbildung ist, um die Skills der Belegschaft up-to-date zu halten – und auch, um Kunden zuverlässig bedienen zu können.
Dynamischer Markt erfordert gezielte Weiterbildung
Als Vorreiter auf dem vietnamesischen Technologiemarkt muss One Mount dafür sorgen, dass sich seine Mitarbeiter:innen kontinuierlich weiterbilden, um stets den besten Service zu bieten. Aufgrund der unterschiedlichen Vorkenntnisse waren Standard-Präsenzveranstaltungen von externen Weiterbildungsanbietern jedoch einfach nicht mehr effizient genug. Und die Pandemie erschwerte die Situation zusätzlich. Als die Nachfrage nach Weiterbildung bei One Mount stieg, musste das Unternehmen eine Lösung finden, die skalierbar war, um die Bedürfnisse seiner Teams nach einer praktischen und personalisierten Lernerfahrung zu erfüllen. „Wir haben unsere Mitarbeiter:innen gefragt, mit welcher Weiterbildungsplattform sie die besten Erfahrungen gemacht haben, und Udemy Business ging ganz klar als Favorit hervor“, erklärt Hanh Phi, stellvertretende Leiterin für Talententwicklung bei One Mount. „Wir haben uns da wirklich an unseren Mitarbeiter:innen orientiert.“
Acting Talent Development Director, One Mount
Kurze Lerneinheiten für Hunderte von Mitarbeiter:innen
One Mount nutzt Udemy Business zur komfortablen Bereitstellung von On-Demand-Weiterbildungskursen für alle Mitarbeiter:innen des Unternehmens. Mit Udemy Business kann One Mount die Weiterbildung für eine breit gefächerte Themenpalette ganz einfach in kleine Lern-„Häppchen“ einteilen, von PMP, Google Cloud und weiteren technischen Zertifizierungen bis hin zu Business-Soft-Skills. „Mich hat vor allem die Qualität der Inhalte bei Udemy Business überzeugt. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die nur auf Dozent:innen mit Universitätsabschluss setzen, werden Udemy Business-Kurse von Expert:innen mit Branchenerfahrung erstellt“, schwärmt Hanh. „Unsere Mitarbeiter:innen bringen ganz unterschiedliche Vorkenntnisse und Kompetenzen mit, da ist die Kursvielfalt bei Udemy Business wirklich von Vorteil.“ Udemy Business bietet außerdem eine nahtlose Integration in das bestehenden LMS von One Mount und ermöglicht es dem Unternehmen, ein vollständiges, leicht zugängliches Lernökosystem für seine Teams bereitzustellen. Laut einer Mitarbeiterumfrage von 2022 hat sich die Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten in allen Bereichen verbessert, was auch dem innovativen Weiterbildungskonzept der Personal- und Talententwicklungsabteilung zu verdanken ist. Ein strategisches Personalentwicklungskonzept Der Udemy Business-Content unterstützt die Weiterbildungspfade der Mitarbeiter:innen von One Mount direkt, da er für jede:n Mitarbeiter:in an einen individuellen Entwicklungsplan gekoppelt ist. „Wir haben Kompetenzrahmen für unsere Mitarbeiter:innen, die darlegen, was von den Personen in ihren Rollen verlangt wird und welche Skills sie erlernen müssen“, erklärt Hanh. „Mit Udemy Business können wir Kurse empfehlen, die genau an diesen Frameworks ausgerichtet sind, damit sich die Mitarbeiter:innen in ihren Rollen weiterentwickeln können.“ One Mount gibt diese Inhaltsempfehlungen durch die Erstellung von individuellen Lernpfaden. Das sind im Grunde Kurs-Playlists, die auf die individuellen Entwicklungspläne der Mitarbeiter:innen oder die Abläufe des gesamten Teams zugeschnitten sind. „Die meisten Udemy Business-Nutzer:innen arbeiten in unserer Technologieabteilung und belegen Kurse zu Programmiersprachen wie Java und Golang oder Zertifizierungen wie Google Cloud“, sagt Hanh. „Aber auch nicht technische Funktionen wie Daten, Produktentwicklung, Projektmanagement, operativer Betrieb und Marketing haben mittlerweile die Vorteile der Plattform für sich entdeckt. Es werden immer mehr Kurse zu Führungs-Skills und Sprechen vor Publikum belegt und immer mehr Mitarbeiter:innen nutzen Udemy Business zudem für die Vorbereitung auf Zertifizierungen wie PMP und ISTQB.“
Acting Talent Development Director, One Mount
Völlig neue Art der Weiterbildung
Im Grunde hat One Mount mit Udemy Business die Art der Weiterbildung seiner Mitarbeiter:innen und ihr berufliches Vorankommen komplett umgekrempelt. „Unsere Mitarbeiter:innen können sich jetzt viel bequemer fortbilden. Sie können in ihrem eigenen Rhythmus lernen, wann und wo es ihnen passt“, erklärt Hanh. „Kontinuierlich externe Schulungsleiter:innen zu verpflichten, wäre sehr teuer. Udemy Business ist viel effizienter und skalierbarer.“ „Neben technischen Fähigkeiten spielen auch Soft-Skills und Führungskompetenzen eine Schlüsselrolle für den Erfolg von One Mount“, so Hanh. Udemy Business hat auch dafür gesorgt, dass Präsenzschulungen bei One Mount effizienter werden. Jetzt können sich die Schulungsteilnehmer:innen alles Wichtige bereits vorab anschauen, um mehr Zeit für offene Diskussionen zu haben. „Wir organisieren Schulungsveranstaltungen, die sich auf Soft-Skills und Führungskompetenzen konzentrieren. Beispielsweise bereiten wir unsere Mitarbeiter:innen oft mit dem Udemy-Kurs ‚Speak Like a Pro‘ (Sprechen wie ein Profi) auf verschiedene Präsentationsaspekte und Kommunikations-Skills vor, bevor sie an Präsenzveranstaltungen zu Themen wie Pitching oder Training-Skills für interne Trainer teilnehmen“, erklärt die leitende Talententwicklungsexpertin Huong Nguyen. Das spart den Schulungsleiter:innen viel Zeit und ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, sich umfassend auf die Schulung vorzubereiten, sodass die Diskussionen und Aktivitäten während der Veranstaltung viel produktiver und effizienter laufen.
Senior Talent Development Specialist, One Mount
Etablierung einer starken Lernkultur im gesamten Unternehmen
Mit Blick auf die Zukunft möchte One Mount eine noch stärkere Lernkultur in allen Teams aufbauen. „Udemy hat uns wirklich geholfen, eine Lernkultur zu entwickeln, in der jede Person für ihr eigenes Lernen verantwortlich ist und proaktiv nach den richtigen Lerninhalten sucht“, sagt Huong. „Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter:innen nicht nur für sich selbst lernen, sondern das Wissen, das sie erwerben, aktiv teilen. Viele Mitarbeiter:innen bei One Mount teilen gern, was sie auf Udemy gelernt und erfolgreich in die Praxis umgesetzt haben. Dadurch wird die Lern- und Austauschkultur weiter gestärkt“, erklärt Huong. Das Unternehmen nutzt Udemy Business auch, um weitere unternehmensweite Initiativen zu unterstützen, wie den Vorstoß in Richtung agiler Betriebsabläufe oder die internen Innovationsinitiativen von One Mount.
Senior Talent Development Specialist, One Mount
Senior Talent Development Specialist, One Mount
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